Política de envío

Política de Envíos

En Arkal.cl, cada producto es único y, por eso, los tiempos de envío pueden variar según el tipo de artículo y la disponibilidad.

1. Tiempos de preparación y despacho

• Los tiempos de procesamiento pueden variar según el producto. En general, una vez confirmado el pago, comenzamos la preparación del pedido lo antes posible.

• En algunos casos, si el producto requiere fabricación o personalización, el plazo de envío será mayor. Esta información será detallada en la página de cada producto o te la informaremos directamente tras tu compra.

2. Envíos a todo Chile

• Realizamos envíos a todo el país a través de empresas de transporte confiables.

• Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear su entrega.

3. Costos de envío

• El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout, según la dirección de destino y el tamaño/peso del producto.

• En algunos casos ofrecemos envío gratuito o promociones específicas, las cuales serán claramente informadas en el sitio.

4. Problemas con la entrega

• Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor comunicate con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción para que podamos ayudarte.

• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para acompañarte y resolver cualquier inconveniente.

5. Contacto

Si tenés dudas sobre tu envío, escribinos a luis@arkal.cl indicando tu número de pedido.